1. Czy Hosting WWW będzie odpowiedni do utrzymania strony www i kont e-mail ?

Oczywiście, jest to najpopularniejszy wybór do takich zastosowań. Jeżeli potrzebujesz miejsca na strony www uruchomione pod własnymi nazwami domenowymi, a zarazem chciałbyś korzystać z poczty elektronicznej, Hosting WWW będzie idealnym rozwiązaniem. Dodatkowo ma co najmniej dwa inne ważne atuty. Po pierwsze dużą ilość funkcji i dodatków w ramach pakietu, które mogą się przydać od razu lub w przyszłości.

2. Ile trwa aktywacja usługi hostingowej ?

Nie trzeba długo czekać – aktywacja usługi hostingowej powinna nastąpić w ciągu tego samego dnia. W praktyce od kilku minut do kilku godzin. Wszystkie informacje dostępu do założonego konta zostaną wysłane drogą elektroniczną.

3. W internecie jest dużo ofert tańszego hostingu, czym on się różni ?

Z pewnością można spodziewać się innej jakości. Nikt nie lubi sytuacji, w której strona www staje się niedostępna, poczta przestaje działać, w wyniku awarii dochodzi do utraty ważnych danych lub do firmy nie można się dodzwonić. W STAR-KOM chcemy, abyś za rozsądne pieniądze klient mógł czuć się bezpiecznie. Inwestujemy w kolejne serwery. Rozwijamy nasze systemy hostingowe, aby mogły w coraz większym stopniu spełniać oczekiwania. Utrzymujemy także zespół ludzi, którzy opiekują się użytkownikami oraz ich usługami. Naszym znakiem rozpoznawczym jest najlepszy stosunek funkcjonalności do ceny.

4. Do czego przydaje się panel hostingowy ?

Krótko mówiąc – do samodzielnego zarządzania swoim hostingiem przez 24 godziny na dobę. W panelu można szybko utworzyć własną skrzynkę pocztową, podpiąć nową domenę, utworzyć konto FTP, założyć bazę danych, sprawdzić statystyki oglądalności stron www i wykonać od ręki wiele innych czynności. Wszystko jest wykonane w taki sposób, aby bez czekania na czyjąkolwiek reakcję można było wygodnie zarządzać swoimi usługami.

5. Dlaczego cena za pierwszy rok jest taka niska ?

Analizując rynek, w którym można spotkać bardzo dużo ofert hostingowych, doszliśmy do wniosku, że najlepszą gwarancją jakości naszych usług będzie cena. Bardzo dużo podobnych "firm" oferuje bardzo tani hosting by po kilku miesiącach po prostu zniknąć z rynku. Spotkaliśmy się w naszej praktyce już z wieloma sytuacjami, gdzie klienci po kilku miesiącach zmuszeni byli instalować wszystko ponownie na innych serwarach bo poprzednik po prostu przestawał działać. Nasza firma istnieje od 2005 roku i z roku na rok sukcesywnie powiększa się liczba naszych klientów.

6. Czy po pierwszym roku muszę przedłużyć umowę ?

Nie, wykupienie hostingu na następne lata nie jest wymagane. Nie jest również konieczne wypowiadanie umowy. Nie ma żadnych "kruczków" w regulaminie. Wyznajemy zasadę - nic na siłę. Po upływie roku przypominamy e-mailem o kończącym się okresie i jeżeli Państwo chcą z nami współpracować dalej wystarczy wpłata. Nalezy jednak pamiętać, iż zakupu w cenie promocyjnej (10x taniej) można dokonać tylko jednokrotnie. Kolejny zakup w cenie promocyjnej nie będzie już możliwy.

7. Czy za zakupione usługi wystawiana jest faktura VAT ?

Tak, jesteśmy płatnikiem VAT. Na życzenie klienta, po zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie możliwe jest wystawienie faktury VAT i przesłanie elektronicznie na podany adres e-mail.

8. Kiedy należy zapłacić za usługę ?

Na zapłatę należności przewidziane jest 14 dni od uruchomienia konta. W przypadku kolejnego przedłużenia konta terminem zapłaty jest ostatni dzień ważności konta.

9. Jak można zapłacić za usługę ?

Obsługiwane formy płatności:
Przelew bankowy, numer konta:
BRE BANK SA
13 1140 2004 0000 3502 7524 6793

Płatności przelewy24 - System przelewy24 umożliwia szybkie, bezprowizyjne i bezpieczne dla Użytkownika dokonanie opłaty on-line za pomocą szerokiej gamy środków płatniczych, jak: karty kredytowe, przelewy transferowe oraz e-przelewy.

10. Czy są doklejane reklamy do stron umieszczonych na serwerach ?

Nie doklejamy żadnych reklam do stron umieszczonych na serwerach.

11. Jak zamówić hosting ?

Istnieje wiele sposobów: Nasz sklep internetowy, sprzedajemy na Allegro, Świstaku. Wystarczy również zwykły e-mail.

12. Gdzie znajduje się serwerownia ?

Usługi świadczone są na profesjonalnych, wieloprocesorowych platformach serwerowych firmy DELL oraz IBM. Serwery są zlokalizowane w profesjonalnej serwerowni w POLSCE, w Gdańsku co zapewnia wysoki transfer oraz niskie czasy dostępu. Lokalizacja serwerów zapewnia najwyższą jakość świadczonych usług. Odczuwalna szybkość dostępu na terenie całego kraju (ping nieprzekraczający 25 ms).
Pakiet ULTIMATE hostowany jest w serwerowniach zlokalizowany w USA.

 

13. Jak dodać nową domenę do swojego konta ?

Pakiety START obsługują tylko 1 domenę. W celu zmiany nazwy domeny należy użyć opcji "Konfiguracja domen" -> "Zmień nazwę domeny" dostępnej w panelu administracyjnym DirectAdmin.
W przypadku pakietów PRO, ULTIMATE czy SUPREME możliwa jest obsługa większej liczby domen. Po dodaniu kolejnej domeny tworzony jest podkatalog z jej nazwą w public_htm, gdzie należy wgrać zawartość serwisu WWW. Dla każdej dodanej domeny istnieje możliwość definiowania kont e-mail oraz użytkowników ftp.

 

14. Jakie są nazwy serwerów DNS do podpięcia domen ?

W zależności od hosta, na którym zostało utworzone konto, serwery nazw (DNS) mogą się różnić.

Dla pakietów START, PRO oraz SUPREME opartym na panelu DirectAdmin są to: 

NS1: ns1.starkom.eu
NS2: ns2.starkom.eu

Dla pakietów START, PRO  w serwerowni w Polsce opartym na panelu cPanel są to: 

NS1: ns1.aidahosting.com
NS2: ns2.aidahosting.com

Dla pakietów ULTIMATE  w serwerowni w USA opartym na panelu cPanel i domeny star-kom.eu: 

NS1: ns31.urlnameserver.com
NS2: ns32.urlnameserver.com

Dla pakietów ULTIMATE  w serwerowni w USA opartym na panelu cPanel i domeny forgehost.pl: 

NS1: ns1.forgehost.pl
NS2: ns2.forgehost.pl

Każda zmiana serwerów DNS dla domeny u rejestratora jest widoczna w pełni po kilku, do kilkudziesięciu godzin (przeważnie od 12 do 24). W tym czasie domena w niektórych miejscach może wskazywać jeszcze na stary serwer, w innych już na nowy. Należy się w tym wypadku uzbroić w cierpliwość.

 

15. Jaka jest konfiguracja klienta pocztowego ?

     POP3: mail.<nazwa własnej domeny>
     SMTP: mail.<nazwa własnej domeny>
     Użytkownik: kowalski@<nazwa własnej domeny>  (pełny adres e-mail)

Dla SMTP oprócz standardowego portu 25 jest również dostępny port 587.
Ograniczenie wielkości pojedynczej wiadomości e-mail to 20MB.
Ograniczenie liczby wysłanych wiadomości e-mail to 2000 w ciągu jednej doby.

Oprócz dostępu do poczty poprzez klenta pocztowego mozliwy jest dostę do poczty poprzerz WWW.
     Dla pakietow opartych na cPanlel można łaczyć sie poprzez (port 2095):
     http://<nazwa własna domeny>:2095

     Dla pakietów opartych na DirectAdmin do wyboru jest (w zalezności od upodobania):
     http://<nazwa własna domeny>/squirrelmail/
     http://<nazwa własna domeny>/roundcube/
     http://<nazwa własna domeny>/afterlogic/


    

 

 

16. Jaka jest konfiguracja klienta ftp ?

     Serwer: <nazwa własna domeny>
     Użytkownik: kowalski@<nazwa własna domeny>

Dodatkowo należy zaznaczyć opcję "trybu pasywnego".

17. Jak zalogować się do panelu administracyjnego ?

Logowanie do Panelu DirectAdmin możliwe jest pod adresem:
http://<własna nazwa domeny>:2222 - używając swojej domeny, dodając za adresem :2222

Logowanie do Panelu cPanel możliwe jest pod adresem:
http://<własna nazwa domeny>:2082 - używając swojej domeny, dodając za adresem :2082